ABN Amro blijft steken in vaagheden

8 oktober 2010

In de nieuwe reclamespot probeert ABN Amro een nieuw elan uit te stralen. Er wordt nu een geen-woorden-maar-daden-beleid gevoerd. Dat maakt nieuwsgierig, maar de spot is een zuiver voorbeeld van een geen daden-maar-woorden-aanpak.

ABN Amro heeft een nieuwe spot. Het betreft hier een typisch voorbeeld van imagoreclame. Het centrale begrip is verandering. Dat is een lekker woord, dat in de spot in feite wordt gebruikt als synoniem voor verbetering. Maar dat woord wilde de reclamemaker vermijden, want daarmee suggereer je te veel dat het in het verleden niet zo best was. In zo’n imagospot moet je absoluut voorkomen dat er negatieve boodschappen worden gecommuniceerd, dus gebruik je verhullende termen. Zo wordt er niet gewerkt aan verbeterde producten, maar aan nog relevantere producten.
Een groot deel van de spot bestaat uit beelden van Wall Street. Daar gaat een zekere dynamiek van uit, maar met het huidige ABN Amro heeft het niet veel te maken. Sinds de overnameperikelen en de daarop volgende nationalisering bestaat ABN Amro vooral uit puur Nederlandse, bancaire activiteiten. De tijd dat De Bank een speler was in de grote financiële centra is voorbij. De Newyorkse beelden lijken dan ook vooral te verwijzen naar een roemrijk verleden.

Turbulent
Een getrainde acteursstem vertelt de luisteraar dat de bank een turbulente tijd achter de rug heeft en dat dit misschien wel de reden is waarom ABN Amro zo in verandering gelooft. Dat klinkt logisch, want turbulente fases werken vaak louterend. Maar het is wel belangrijk te weten dat wereldwijd de hele bancaire sector een turbulente tijd achter de rug heeft en dat alle banken een beetje de bakens aan het verzetten zijn. Het gevolg daarvan is tot nu toe vooral dat ondernemers verstoken blijven van financiering en particuliere klanten moeilijk een hypotheek of lening kunnen krijgen. Dat soort terughoudendheid is misschien een oplossingen voor de balansproblemen van de bank, maar de klant heeft daardoor de afgelopen twee jaar nogal eens ‘nee’ te horen gekregen.
Over positieve veranderingen voor klanten is de spot uitermate vaag. De  betrokken en licht schuldbewust klinkende acteursstem stipt de aard van de veranderingen wel even aan: “Geen vage ideeën voor de toekomst, maar concrete oplossingen nu.” Een nogal loze kreet, die nergens concreet wordt gemaakt. Wat zijn dat dan voor veranderingen? Voorbeelden zouden het allemaal wat inzichtelijker hebben gemaakt.

Conclusie
ABN Amro probeert met dit spotje het blazoen weer wat op te poetsen, maar de boodschap is inhoudsloos. In de spot wordt gezegd dat het uiteindelijk niet om woorden gaat, maar dat klanten hun bank afrekenen op daden. Dan is het wel ironisch dat deze spot vol zit met mooie woorden en dat de beoogde veranderingen nergens concreet worden gemaakt.

Reacties

  1. admin
    9 oktober 2010 - 01:22

    Charme-offensiefjes werken nog wel denken ze.
    Pomp even wat geld in een reclamespot en de mensen slapen wel weer rustig door.

    Doorgezette reactie op Nujij-versie

  2. admin
    9 oktober 2010 - 01:24

    Liegen is officieel de nieuwe norm, samen met belangenverstrengeling. Zonder die twee ben je nergens in de zakenwereld.

    Doorgezette reactie op Nujij-versie

  3. admin
    9 oktober 2010 - 01:25

    Zo hadden we er ook een in het dorp …. die is nu dicht !

    Doorgezette reactie op Nujij-versie

  4. peter
    23 oktober 2010 - 22:46

    Tsja.
    Ik snap je kritiek, maar zo werkt reclame natuurlijk.
    > Voorbeelden zouden het allemaal wat inzichtelijker hebben gemaakt.

    Je weet vast wel wat twintig seconden kost. Dat ga je niet verknoeien met case studies.

    > ABN Amro probeert met dit spotje het blazoen weer wat op te
    > poetsen, maar de boodschap is inhoudsloos.

    Welkom in de wondere wereld van de reclame, zou ik bijna zeggen. Ik denk dat je zelf, toen je dit opschreef, ook wel zal hebben gedacht “maar geldt dit niet voor de overgrote meerderheid van de spots?”

    Als het ze lukt, hebben ze het goed gedaan. Ik zie in deze spot geen reden om in de gordijnen te vliegen.

  5. admin
    23 oktober 2010 - 22:54

    Ik ook niet hoor. Maar het kan geen kwaad om vast te stellen dat het nieuwe elan uitsluitend uit woorden bestaat.

  6. peter
    24 oktober 2010 - 11:51

    Ik kan me zo gauw even geen campagne van banken voor de geest halen waarbij harde argumenten in plaats van vage proposities werden verkocht.

    Oja, eentje, wacht even: de Postkrediet/Lenen.nl/Frisia-campagnes hadden wel een hard argument, namelijk dat je er zo makkelijk geld voor je nieuwe keuken/uitbouw/auto kon lenen.

    Dan heb ik ze liever zo…

  7. admin
    24 oktober 2010 - 17:46

    Helder standpunt, maar ik wil eigenlijk zeggen dat mensen niet opeens moeten overstappen naar ABN Amro omdat ze de indruk hebben dat alles daar opeens anders is. Nou ja, het is nu een staatsbank en kan niet failliet.

  8. Schuurmans
    6 april 2011 - 15:44

    Het is niet mogenlijkom de bank te intreseren voor het volgende
    Een post geboekt en in het finanieel dagboek niet weer gegeven
    Zeg maar in het geheel niet

  9. Djemi
    13 oktober 2012 - 06:45

    Het gevaar oreervden te worden als je iemand helpt oversteken is in de praktijk klein natuurlijk. Bij een vergelijkbare soorten van behulpzaamheid als iets oprapen voor iemand die met de handen vol staat, even een kinderwagen de bus in helpen tillen, of de weg wijzen is het risico al helemaal verwaarloosbaar. Een levensreddende actie, zoals iemand in de kraag grijpen die onoplettend voor een aanstormende tram dreigt te stappen, is riskanter, maar dat risico is kleiner dan wat de ontvanger ontvangt.Als de ontvanger in het algemeen meer ontvangt dan het de gever van een altruefstische daad kost, dan speel je al quitte als je minder altruefstische daden ontvangt dan je geeft, en dus hoeft niet iedereen in de populatie even behulpzaam ingesteld te zijn. In die omstandigheden lijkt mij dat altruefsme tegenover vreemden prima kan gedijen, en succesvol kan zijn voor een soort. Dit kan als zelfstandig fenomeen naast de verdergaande zorg en opoffering voor naaste verwanten bestaan.Mij, als niet-bioloog, lijkt het bijna een open deur. Ik kan met een beetje fantasie voor me zien hoe na het eerste ontstaan door bijvoorbeeld een mutatie altruefsme op deze basis wijd verspreid kan raken in een soort. Zijn er biologen die op deze lijn zitten, die dit wel eens hebben uitgewerkt? Zijn er redenen waarom dit niet zou kunnen werken?

  10. Broderick
    10 mei 2014 - 07:15

    It is within 10 minutes from Sharjah city, 15 minutes from
    Sharjah Airport and 20 minutes away from Dubai International Airport.
    ‘ Global Beats Stage ‘ musical and dance performances will transport you to an
    exotic destination, running non-stop throughout the show.
    Subscribers pay monthly or annually to have Bot Revolt monitor their Bitcoin exchanges to prevent illicit activity and hacking.

    Here is my webpage เว็บจองโรงแรม

  11. Pablo
    11 juli 2014 - 08:17

    Most landfills now have recycled parts section where people can put things instead of dumping.

    - if you can avoid using electricity sucking appliances do it.
    Besides the required Do It Yourself skills, you also need to know how to site the photovoltaic cells.

    Here is my weblog – solar panel suppliers canberra

  12. Patty
    16 juli 2014 - 15:01

    In return, you can follow the guide for what materials to gather, how to install it, how
    to put it together, and any other question you need to know.
    Despite the fact that solar power is the cleanest energy
    source we have, that never gets depleted and does not
    require drilling, refining and burning, solar panel electricity for the private home is still
    not widely used. So the reality is that the house is not really off the grid at all, but
    rather just very efficient.

    Feel free to visit my web site solar panels for sale canberra

  13. Lilly
    18 juli 2014 - 17:55

    Right here is the perfect site for anybody who
    really wants to understand this topic. You understand so much its almost hard to
    argue with you (not that I actually would want to…HaHa).

    You certainly put a fresh spin on a subject which has
    been discussed for a long time. Wonderful stuff, just wonderful!

    My blog post :: lansing social security disability lawyer

  14. Shelia
    19 juli 2014 - 20:57

    Sweet blog! I found it while browsing on Yahoo News. Do you have any tips
    on how to get listed in Yahoo News? I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Cheers

    My blog; Mechanical Test

  15. Rebekah
    28 juli 2014 - 21:37

    all the time i used to read smaller content which as well clear their motive, and that is also happening
    with this post which I am reading at this place.

    My website … test lsat (Rebekah)

  16. Mac
    6 augustus 2014 - 03:10

    Your style is so unique compared to other folks I have read stuff from.
    I appreciate you for posting when you’ve got the
    opportunity, Guess I will just book mark this blog.

    Here is my website; lansing disability lawyer

Laat een reactie achter

XHTML: U kunt deze tags gebruiken: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

online